Frequently Asked Questions

1. DiaFlow® 袜子有什么特别之处？

这款鞋采用无袜设计和高弹剪裁，贴合舒适而不紧绷，让小腿、脚踝和脚部活动自如。鞋面采用抗菌防臭面料，搭配抓绒内衬鞋底，提供缓冲保护，让双脚保持干爽舒适，适合日常通勤、步行或运动，兼具轻盈脚感和支撑性。

2. DiaFlow® 袜子能否全天提升舒适度？

是的。鞋底采用多层加厚缓震结构，每一步都柔软而富有弹性；鞋口采用弹性纤维，贴合脚型，不易滑落或留下痕迹。鞋面采用高棉含量面料，吸湿排汗，让双脚从早到晚保持干爽舒适。

3. 我每天应该佩戴多长时间？晚上需要佩戴吗？

这款袜子专为日间穿着而设计，我们建议您白天穿着，以获得最佳的舒适度和支撑力。睡前脱掉袜子，让肌肤自由呼吸，促进足部健康。

4. 我应该多久清洗一次？

这些袜子含有天然抗菌成分，但仍建议每次穿着后清洗。请用低温手洗。切勿漂白或高温熨烫。竖直晾干，以保持卫生并延长袜子的使用寿命。

5. DiaFlow® 袜子最适合哪些人群？

这款袜子适合上班族、旅行者、老年人以及运动爱好者或觉得普通袜子束缚的人士穿着。它透气舒适，无压力，适合日常休闲穿着、户外活动或轻度运动。

6. 我什么时候能收到订单？

订单通常会在 1-3 个工作日内处理并发出，并在 5-12 个工作日内送达（不包括周末和节假日）。下单后，您将收到一封确认邮件，其中包含预计送达时间。我们不会单独发送物流跟踪通知，您可以自行查看物流信息。

7. 接受哪些付款方式？

我们接受Visa、MasterCard、American Express、Visa借记卡和PayPal付款。如需使用PayPal付款，请提前联系品牌官方邮箱获取专属付款链接。

8. DiaFlow® 是否接受退货或换货？

由于袜子属于贴身衣物，除质量问题、尺码错误或运输损坏外，无理由退换货恕不接受。所有产品均由品牌方直接发货，以确保正品和品质。如遇上述任何问题，请在收到商品后5-7天内联系客服。

9. 如果我收到错误的款式或尺寸怎么办？

我们对此深表歉意！请在收到订单后5天内联系品牌客服，并提供以下信息：

订单号

- 错误商品的清晰照片

请描述您收到的商品的实际尺寸/款式。客服将尽快核实并安排更换商品。更换商品的运费将由品牌方承担。

10. 如果我收到损坏或有缺陷的商品怎么办？

请在收到订单后 5 天内联系客服并提供以下信息：

- 清晰的照片，详细展示产品的任何损坏情况

- 证明原包装（包括标签和外包装袋）完好无损。

注意：如果产品已被洗涤、穿着、标签已被剪掉或已与原包装分离，我们将不接受换货申请。本品牌重视每一位用户的体验，并将认真处理反馈意见，妥善解决问题。

您是否希望我将这些信息整理成一张更方便使用的 DiaFlow® 袜子使用及售后服务跟踪卡？